Política de Reembolso

Última atualização: 28 de julho de 2025

Na QuickMeet, nossa missão é proporcionar experiências memoráveis por meio de eventos presenciais que conectam pessoas com interesses em comum. Sabemos, no entanto, que imprevistos podem acontecer, e queremos garantir transparência e confiança em relação à nossa política de reembolso.

1. Reembolso por Cancelamento do Evento pela QuickMeet

Caso o evento seja cancelado ou adiado por responsabilidade da QuickMeet, o valor pago pelo ingresso será reembolsado integralmente ao comprador. Você poderá optar entre:

• Reembolso total na mesma forma de pagamento utilizada na compra;

• Crédito integral para uso em outro evento da QuickMeet (válido por 12 meses).

2. Reembolso por Desistência do Participante

Entendemos que planos podem mudar. Por isso, aceitamos pedidos de reembolso por desistência nas seguintes condições:

a) Prazo de solicitação

• Até 7 dias corridos após a compra: Reembolso integral, conforme o Código de Defesa do Consumidor (para compras realizadas pela internet);

• Após 7 dias da compra e até 72 horas antes do evento: Reembolso de 50% do valor pago;

• Menos de 24 horas antes do evento: Não realizamos reembolso, pois já teremos custos operacionais assumidos com base no número de participantes.

b) Como solicitar

Envie um e-mail para atendimento@quickmeet.com.br com o assunto “Solicitação de Reembolso”, informando:

• Nome completo;

• CPF;

• Número do pedido;

• Nome e data do evento;

• Motivo da solicitação (opcional).

Nosso time retornará em até 3 dias úteis com a confirmação do processo.

3. Reembolso por Problemas de Saúde ou Força Maior

Em casos comprovados de problemas de saúde, acidentes ou eventos de força maior que impossibilitem sua participação, analisamos cada situação individualmente. Nesses casos, solicitaremos documentação comprobatória e, se aprovado, você poderá receber:

• Um reembolso parcial ou total;

• Um crédito para uso futuro.

4. Ingressos Transferíveis

Se você não puder comparecer ao evento, sugerimos que transfira seu ingresso a outra pessoa. Basta nos enviar um e-mail até 24 horas antes do evento com:

• Seu nome completo;

• Nome completo, e-mail e Whatsapp da pessoa que participará no seu lugar.

5. Forma e Prazo de Reembolso

O valor será devolvido pela mesma forma de pagamento utilizada na compra. Após a aprovação da solicitação, o reembolso será processado em até:

• 15 dias úteis para cartões de crédito (o estorno pode aparecer em até 2 faturas);

• 10 dias úteis para transferências bancárias ou PIX.

Dúvidas?

Nosso time está à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Entre em contato pelo e-mail atendimento@quickmeet.com.br ou pelo WhatsApp (11) 99115-4273.